年底家政市場“人少活多”保潔（jié）阿姨趕四（sì）家

       過了臘八就（jiù）是年。每年一到農曆臘月，家政保潔服（fú）務都會出現訂單“高峰期”。近日（rì），記者走訪市區幾（jǐ）家家政公司了解到，今年，隨著疫情放開，不少外來（lái）務工（gōng）的家政阿姨提早回老（lǎo）家，年底家政保潔（jié）市場“人（rén）少活多（duō）”，缺人嚴重，可謂（wèi）是（shì）高峰期遇上“用工（gōng）荒”。為（wéi）更 好（hǎo）應對（duì）新老客戶節前家庭保潔難題（tí），不少家（jiā）政（zhèng）公司（sī）提醒客戶，盡量提早預約，以便及時（shí）合理匹配保潔派單（dān）需（xū）求。

年底家政市場“人少活多”，“撣新”保潔盡量提前預約

　　“今天，我還（hái）要（yào）去（qù）婁橋的兩個客戶家做大掃（sǎo）除，起碼要做到晚上八點多才（cái）有（yǒu）空。”88年的（de）嚴阿姨是江西人，是（shì）溫州近距離家（jiā）政公司的一（yī）名保潔阿姨（yí）。她告訴記者，年底到了，近（jìn）她每天都很忙，一個人要去兩三個客戶家裏（lǐ）打掃。“這兩天（tiān）先（xiān）把幾個老客戶家保潔做好，過（guò）兩天就打算（suàn）回家過年，不接單了。”

　　“今年的保潔（jié）高峰期（qī）來得會比往年晚一些。”溫州近距離家政（zhèng）服務有限公司負責人潘先生表示道，主要原因在於（yú）疫情的放開外（wài）來務工人員提早返鄉或者是患了新冠未康複等，導致能出來幹活的家政保（bǎo）潔人員太少，直（zhí）接影響到了訂（dìng）單的數量。元旦過後，客戶訂單才開始緩（huǎn）慢增加，現在，每天臨時訂（dìng）單大概有（yǒu）30來單，而往年這（zhè）個時間段可（kě）以做50多單，相較單量還是有明顯的下滑現象。“保潔阿姨減少了，公司目前主（zhǔ）要是為部分老客戶做上戶保潔。”近，近距離（lí）家政公司的客服已在提醒新老（lǎo）客戶，如果要年底大掃除，起碼要提早一二天預約。客戶可以通過微信或電話預約，以便更 好地安排家政保潔人員。據悉，為持續維護（hù）客戶良好體驗，目前該公（gōng）司（sī）的保潔價格跟去年（nián）保持一致（zhì），收（shōu）費為45-50元每小時。

保潔阿姨提早放假回家，部分留守維護老（lǎo）客戶

　　邦潔家政（zhèng）的（de）負責人黃女士說道，往年這個時候都是公（gōng）司保潔接（jiē）單（dān）的“旺季”。近，因為（wéi）客戶和保潔員（yuán）工陸續“陽了”，一些固（gù）定訂單被取消（xiāo）。“出於保護員工身體健康為首要任務考慮，前些日子，公司（sī）就決定提早放假，讓保潔阿姨提早回家過個好年，隻留下少部分的保潔阿姨留溫（wēn）堅守崗位，維護老客戶訂單。”

　　“疫情當下，保潔阿姨供不應求，但客戶（hù）也都能理解。”黃（huáng）女士表示，目前，公司（sī）是盡量減少（shǎo）一些（xiē）大規模（mó）的保（bǎo）潔服務（wù），合理安排員工（gōng）在一個區域接單服務，滿足客戶的清潔需求。公（gōng）司一些（xiē）“手快”的阿姨（yí），通過合理安排時（shí）間，早上6點出門晚上（shàng）10下班（bān），多的話，能上戶4家。“公（gōng）司也會將年底增收的費用，作為獎金發（fā）放給員工。”黃女士同時提醒道，年（nián）底就十幾天了（le），有大掃除（chú）需求（qiú）的客戶，盡量提早（zǎo）預約。早預約早安排，合理（lǐ）派單，確保客戶的服務需（xū）求。

過（guò）新年住新（xīn）房，年底（dǐ）開荒保潔（jié）忙

　　過新年（nián）住新房（fáng），每年臘月也是家政（zhèng）開荒保潔和全屋大掃除的高峰期。“近公司接到客戶開荒保潔和全屋大掃除業務不少，不過，能匹配上戶的家（jiā）政保潔（jié）員太少了。”龍灣潔尚佳家政服務有限公司的負責人郭女士表示，部分阿姨雖然已經“陽康（kāng）”了，不過，還是需（xū）要一段時（shí）間休養，開荒保潔一些重的體力活還（hái）是不（bú）能多幹。潔尚佳家政是郭（guō）女士和丈夫周先生一起創辦的，從事保潔工作已有7年的時間（jiān），積累了不（bú）少長期合作的客戶。近，公司保潔服務供不應求（qiú），不過因為家政阿姨的減少，與往年同期相比，今年農曆年前，公司的營收預計（jì）會下降三分之二。為（wéi）了維護（hù）長期合作的客戶（hù），近，郭女士和丈夫都親自上（shàng）戶（hù）為客戶做（zuò）保潔工作。“今年（nián）客戶家（jiā）庭保潔（jié）消（xiāo） 毒、公共場所（suǒ）消 毒等工作是重點需求，一定要做到位。”郭女士表示，窗簾清洗消 毒、床墊清洗消 毒、地毯清洗、沙發清洗、家電清洗消 毒、水箱（xiāng）清洗消 毒、大型油煙機清洗等服務項目，他們公司都有提供的（de）。現在，他們（men）基本上是早上八點就上戶，一直不停歇地忙到晚（wǎn）上八九點。一單業務一般需要安排三到五個人一起分工合作，以便按進度當天完成（chéng）。

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