保潔員的職業標（biāo）準要求

職業功（gōng）能工作內（nèi）容技能要求相關知識

　　一、除塵

　　（一）室內除塵

　　1．能根據作業要求備齊（qí）保潔（jié）工具和清潔劑

　　2．能自（zì）查作業質量

　　3．能清理作業（yè）現場

　　4．能巡查（chá）並維護（hù）作業現場1．室內除（chú）塵（chén）工具的種類和適用特點2．室內各種類別的除塵的方（fāng）法3．室內布置作業現場知識

　　室外除塵清潔劑的種類和特點

　　二、消毒

　　（一）室內消（xiāo）毒

　　1．能對設施表麵進（jìn）行消毒2．能對設備表麵（miàn）進行（háng）消毒3．能對公共衛生間進行消毒4．能對（duì）電梯間進（jìn）行消毒5．能對滾梯扶手（shǒu）進行（háng）消毒（dú）1．各類消毒工具的使用規範（fàn）2．各類消毒（dú）藥液的使用規範3．各種室內消毒作業的作業流程4．各種室內消毒作業的質量標（biāo）準5．化學（xué）溶劑配置知識（二）室外消毒1．能對（duì）樓宇（yǔ）外圍廣場進（jìn）行消毒2．能對（duì）垃（lā）圾桶、作業工具（車）進行（háng）消毒（dú）1． 各種室外消毒作（zuò）業（yè）的作業流程2． 各種室外消毒作業的質量標準三、清運垃圾（一）垃圾收集1．能收集（jí）作業產生的垃圾2．能收集巡查發現的垃（lā）圾1．各類垃圾收集工（gōng）具的使用常識2．垃圾（jī）收集（jí）的作業流程3．垃圾收集的質量標準（二）垃圾裝載（zǎi）1．能對垃圾進行分類2．能分類裝載（zǎi）垃圾 1．各類垃圾裝載工具的使用常識2．垃圾分類標準3．垃圾裝載的作業流程4．垃圾裝載的質量標準（三）垃圾運輸1．能運輸垃圾到指定地點2．能采取措（cuò）施防止遺灑1．各類垃圾運輸工（gōng）具（jù）的使用常識2．垃圾運輸的作業流程（chéng）3．垃圾運輸的質量標（biāo）準（zhǔn）4．垃圾清運安全防護知識（shí）保潔員中級級職業職業標準基礎要求。

　　一、除汙養護

　　（一）汙（wū）漬（zì）識別1．能識別常見被清潔物材質2．能識別常見汙漬（zì）3．能選（xuǎn）擇（zé）除汙作業（yè）工具、清潔液1．除汙作業的工具種類和適用（yòng）特點2．除汙作業藥劑種類和適用特點3．常見材質的受汙特點

　　（二） 汙漬 清除1. 能（néng）使用清潔工具清除汙漬2．能使用清潔（jié）液清除汙（wū）漬3．能自查除汙質量1．除汙的工（gōng）具和藥液使用方法2．除汙（wū）的化學方法和物理方（fāng）法3．除汙的質量標準4．各類（lèi）除汙作業的操作規程

　　（三） 物品 養護1．能判斷被（bèi）養護對象材質2．能（néng）選擇適當的養護工具、藥劑和（hé）操作方法（fǎ）對物品進行養護，達到養護的標準3．能采（cǎi）取防護措施（shī）防止物品（pǐn）被（bèi）汙染1．養護工具、養護藥劑的（de）使用常識2．物品養（yǎng）護的（de）經濟價值常識3．物（wù）品養護的操作流程4．物品養護的質量標準（zhǔn）

　　二、清洗地麵

　　（一） 洗刷 準備1．能準備清（qīng）洗地麵所需（xū）的設備、工具、藥劑2．能布置作業現場3．能識別地麵受汙情況1．清洗地麵工具的種類和特點2．清洗（xǐ）地麵藥劑的種類和特點3．清洗地麵作業的現場（chǎng）布置要點

　　（二）洗刷地麵1．能使用洗地機洗地2．能（néng）使用吸水機收集地麵水3．能（néng）使用吹幹機（jī）吹幹地麵4．能自檢地麵洗刷質（zhì）量1．清洗地麵工具的使用方法2．清洗地麵藥劑的使用方（fāng）法3．清洗地（dì）麵操作規程4．洗刷地麵的質量標準。

　　三、公（gōng）共（gòng）衛生間服務

　　（一）提（tí）供如廁服（fú）務1．能指導如廁人員正確使用廁內各種設施2．能對老人、孕婦、兒童、殘疾人（rén）如廁提供服務1．廁內各（gè）種設（shè）施使用知識2．簡單的護（hù）理知識

　　（二）、日常 管（guǎn）理1．能（néng）識別廁內各種設施運行狀態2．能統計每日水電用量3．能做交接班記錄1．公共衛生（shēng）間日常管理規範和（hé）衛（wèi）生標準常識2．水表、電表等（děng）儀表讀數知（zhī）識3．公共衛生間內各種設施常識

　　（三）、緊急情況處理1．遇火情、匪（fěi）情（qíng）等緊急情況（kuàng）時，能及時報警2．遇（yù）跑水、設備故障等情況，能及時報修，並采取應急措施，防（fáng）止損失（shī）擴（kuò）大（dà）1．地理方位常識2．緊急（jí）情況應對知識四、滅殺有害生物（可選）識別有害生物1．能（néng）辨認有害生物2．能實施（shī）蟲控方案1．蟲控作業的工具、藥劑種類和特點2．有害生物的習（xí）性和控製方法布餌補餌1．能根據藥品配比度施藥（yào）作業2．能定期更換藥餌3．能處理被滅殺有害生物（wù）的屍體1．蟲控作業的工（gōng）具、藥劑種類和特點2．布（bù）藥、補藥操（cāo）作流程3．害蟲屍體處（chù）理流程安全防（fáng）護1．能實施人、畜（chù）誤服殺蟲藥的緊急（jí）應對方法2．能選擇、佩（pèi）戴安全（quán）防護用具3．能處理誤噴到人體或衣物上的化學藥劑1．人、畜誤服滅殺蟲（chóng）藥的緊急救護知識2．滅殺有害生物安全操作規定保潔員職業職業標準基礎要求。

　　一、地（dì）毯保潔（jié）

　　（一）清（qīng）洗準備1．能識別地毯的種（zhǒng）類2．能識別地毯汙漬3．能根據汙漬選擇清洗方法（fǎ）4．能根據作業要求，備齊清洗設備工具、清潔劑1．物品養護工具、藥劑的種類和（hé）適（shì）用特點（diǎn）2．地毯的種類知識3．地毯汙漬的種類與成因知識4．常用地（dì）毯清洗的方法

　　（二）地毯清洗1．能使用機器設備清洗地毯2．能使用吹幹機吹幹地毯3．能對地毯局（jú）部除汙1．各種地（dì）毯清洗機（jī）的使用和保養方法2．各種汙漬的種類（lèi）3．去除各種（zhǒng）汙漬（zì）的方法4．地毯清洗的（de）質量標準

　　（三）地毯養護1．能使用設備梳化、保養地毯2．能對（duì）地毯養護質量進行自檢1．養護設備、工具的使用方法2．養護（hù）藥（yào）劑的使用方法3．地毯養護的操作規程4．

　　地毯養（yǎng）護的質量（liàng）標準

　　二、地麵保潔

　　（一）打蠟（là）準備1．能識別需要打（dǎ）蠟地麵的材質2．能根據地麵材質，選擇打蠟的設備、工具、藥（yào）劑3．能布置作業現場1．常見地麵材質（zhì）識別種類2．地麵打蠟工具、藥劑種類和適用特（tè）點3．地麵打蠟作業的現（xiàn）場布置要點

　　（二）地麵打蠟1．能選擇（zé）剝（bāo）離劑剝離原蠟層2．能清洗並幹燥地（dì）麵3．能對地麵進行打蠟、封蠟、拋光4．能檢驗作業質量1．地麵打蠟操（cāo）作流程的技術要求2．打蠟、封蠟、拋光的方法3．剝（bāo）離蠟層的方法4．打蠟工具、藥（yào）劑的使用方法（fǎ）（三）蠟麵養護1．能對地麵進行補蠟、拋光，達到（dào）蠟麵（miàn）質量2．能對地麵蠟麵（miàn）養護質量進行自檢1．補蠟設備、藥劑的選擇和使用方法2．

　　補蠟的方法三、晶麵處理

　　（一（yī））作業準備（bèi）1．能識別需要晶麵處理的材質2．能選擇晶麵處理的設備工具、藥劑和標識牌3．能布置作業（yè）現場4．能使用清洗機器清洗地麵1．晶麵處理工具、藥劑種類和適用特性2．晶麵處理的原理常識3．晶麵處理作業的現場布置要點

　　（二）作業實施1．能（néng）使用研磨機進行晶麵處理2．能使用護理劑拋光地麵1．晶麵處理的操作規程2．晶麵處理質量標準3．研磨工（gōng）藝的製定和調整（zhěng）4．晶麵處理的（de）亮度（dù）檢測方法

　　（三（sān））日常保養1. 能使用相關的設備、工具、藥劑對晶麵進行日常保養2. 能對日常（cháng）保養質量進行自檢1．日常保養的計劃（huá）和安排（pái）2．日常保（bǎo）養（yǎng）的方法及流程四、公共衛生間（jiān）設施管理（可選）日常管理1．能（néng）監控公共（gòng）衛生間設備的工作狀（zhuàng）態，發（fā）現異常及時報修（xiū）2．能操作公共衛生間設備，供正常使（shǐ）用1．太（tài）陽能設備常識2．水處理（lǐ）工藝常（cháng）識3．電控知識設施維護1．能對（duì）公共衛生間的設備進行維護2．能向專業維修人員準確（què）描述事故症狀3．能向維修人員（yuán）提出維修建（jiàn）議1．設備維（wéi）護知識2．設備故障常識五培訓指（zhǐ）導培（péi）訓能（néng）對初、中（zhōng）級員工進行業務培訓培訓教學方法的知識指（zhǐ）導能對（duì）初、中級員工進行業務指導